La Asociación de Agentes Aduanales del Puerto de Manzanillo, Colima, en coordinación con Sistematización y Servicios Aduanales, le hace la más cordial invitación para participar en el
curso-taller de “Técnicas y estrategias de servicio al cliente para el Comercio Exterior” que será impartido por el Lic. Carlos Osorio Castro, Director General de Osorio y Castro, S.C. el Miércoles 24 de Abril de 2019, de 08:00 a 14:00 hrs. en el auditorio A.A. Benito Guerrero Herrera en AAAPUMAC.
Los asistentes analizarán el Concepto de Servicio, distinguiendo los factores que impactan en el nivel de Satisfacción del Cliente. Asimismo, identificarán la manera de evitar los errores de actitud hacia el Cliente, diferenciando las técnicas y estrategias para brindar un servicio de Alta Calidad y evitar la pérdida de Clientes.
- Auditorio A.A. Benito Guerrero Herrera en AAAPUMAC.
- Calle Uno Norte #12, Col. Fondeport.
- Manzanillo, Colima.
- Miércoles 24 de abril de 2019, en un horario de 08:00 a 14:00 hrs.
- Asociado AAAPUMAC $1,600 + IVA.
- Público en general $2,000 + IVA.
- El ingreso al auditorio para al evento será por la parte posterior del edificio haciendo uso del Interfon.
- Confirme su asistencia, enviando la ficha de inscripción a Lic. Tonantzin Mendoza López y pago correspondiente a C.P. Salma Díaz, fecha límite de inscripción 22 de Abril de 2019.
- Incluye reconocimiento con valor curricular (resgistro ante la STPS como Institución capacitadora), Material y Coffe Break.
descargar ficha de inscripción